Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular
Verbrauchern (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Breslauer Straße 29/1
71229 Leonberg
Deutschland
Telefon: 07152-7647699
E-Mail: info@NG-eCommerce.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Digitale Widerrufsfunktion (§ 356a BGB): Alternativ steht Ihnen auf unserer Website eine digitale Widerrufsfunktion zur Verfügung, über die Sie Ihren Widerruf bequem online in zwei Schritten erklären können. Diese erreichen Sie über den Link „Vertrag widerrufen" in der Fußzeile unseres Online-Shops. Nach Abschluss des digitalen Widerrufsverfahrens erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wichtiger Hinweis zum Wertersatz bei mobilen Badewannen / Hygieneaspekt
Wertersatzpflicht nach § 357a Abs. 1 BGB:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Was bedeutet das für mobile Badewannen (LIVIKING ThermoPolar Oase)?
Sie dürfen die Ware auspacken, aufstellen und visuell begutachten, um deren Maße, Materialbeschaffenheit und Funktionsweise zu prüfen (genauso wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre).
Das Befüllen der Wanne mit Wasser oder das Durchführen eines Bades geht über die reine Prüfung hinaus. Da es sich um ein Wellness- und Körperpflegeprodukt handelt, führt eine tatsächliche Wasserbefüllung und Benutzung zu einem erheblichen Wertverlust (hygienebedingte Unverkäuflichkeit als Neuware). In diesem Fall sind wir gesetzlich berechtigt, einen entsprechenden Wertersatz (bis zu 100 % des Warenwertes) geltend zu machen und vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
B. Ergänzender Zusatzservice: Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Über das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig eine erweiterte Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt.
Bedingungen für das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht (nach Ablauf der ersten 14 Tage):
- Die Ware muss vollständig, unbenutzt, trocken und frei von jeglichen Gebrauchsspuren sein.
- Die Badewanne darf zu keinem Zeitpunkt mit Wasser befüllt worden sein.
- Das gesamte Zubehör (Thermo-Cover, Pumpe, Stangen, Ablassschlauch, Tragetasche, Reparaturset) sowie die Originalverpackung müssen unbeschädigt beiliegen.
Rücksendekosten im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware während des Rücktransports trägt ebenfalls der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung einer versicherten Sendung mit Sendungsverfolgung.
Hinweis: Ihre gesetzlichen Rechte (gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungsansprüche) bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
C. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
NG e-Commerce GmbH
Breslauer Straße 29/1
71229 Leonberg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*): _______________ / Erhalten am (*): _______________
Bestellnummer: ______________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 2026 / NG e-Commerce GmbH