Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich & Begriffsbestimmungen

(1) Für alle Geschäftsbeziehungen und Bestellungen über unseren Online-Shop unter der Domain liviking.de (bzw. ng-ecommerce.com ) zwischen der NG e-Commerce GmbH , Breslauer Straße 29/1, 71229 Leonberg, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Das Produktangebot unseres Online-Shops richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (Deutschland) bzw. § 1 KSchG (Österreich). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss & Produktdarstellung

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

(2) Die Präsentation und Bewerbung unserer Produkte (insbesondere der mobilen Eis- und Heißbadewannen der Marke LIVIKING ) im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, Waren zu bestellen (Online-Katalog).

(3) Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen und Ihre Angaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen“, „Kaufen“ oder „Jetzt bezahlen“) geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(4) Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme ausdrücklich erklärt.

(5) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Angebot innerhalb von zwei Werktagen durch eines der folgenden Ereignisse annehmen (maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt):

• durch Zusendung einer gesonderten Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) oder Versandbestätigung, oder
• durch Auslieferung bzw. Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, oder
• indem Sie im Rahmen des Bestellprozesses eine elektronische Sofortzahlungsart (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna Sofort/Pay Now, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) wählen und die Zahlungstransaktion unmittelbar autorisieren. In diesem Fall erfolgt der Vertragsschluss im Zeitpunkt der Autorisierung der Zahlungsanweisung durch Sie.

(6) Produkthinweis / Beschaffenheit: Geringfügige, technisch bedingte oder handelsübliche Abweichungen der gelieferten Ware von den Produktabbildungen und -beschreibungen (insbesondere hinsichtlich farblicher Nuancen durch Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingte Chargenunterschiede bei Hochleistungsgeweben und Isolierschichten) stellen keinen Sachmangel dar, solange die Verwendbarkeit und Funktionalität für den vertraglich vorausgesetzten Zweck (Eisbad/Heißbad) nicht beeinträchtigt werden.

3. Vertragssprache & Vertragstextspeicherung

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Der Vertragstext wird von uns nach dem Vertragsschluss gespeichert. Wir senden Ihnen die Bestelldaten nebst den Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB sowie der Widerrufsbelehrung per E-Mail in Textform zu. Sofern Sie ein Kundenkonto bei uns angelegt haben, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen im geschützten Kundenbereich einsehen.

4. Preise, Versandkosten & Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).

(2) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Genaue Angaben zu etwaigen Versandkosten finden Sie beim jeweiligen Produktangebot sowie auf unserer gesonderten Informationsseite „Zahlung und Versand“.

(3) In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Die Abwicklung kann über den Zahlungsdienst Shopify Payments (Shopify International Ltd.) oder externe Zahlungsanbieter erfolgen:

• Kreditkarte / Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
• PayPal / PayPal Express: Um den Rechnungsbetrag über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. zu bezahlen, müssen Sie dort registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.
• Klarna (z. B. Rechnungskauf, Ratenkauf, Sofort bezahlen): In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen flexible Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Die Nutzung von Klarna-Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Nähere Hinweise erhalten Sie im Bestellprozess.
• Apple Pay / Google Pay / Shop Pay: Bei Zahlung mittels dieser Wallet-Dienste legitimieren Sie sich mit Ihren hinterlegten Kontodaten und bestätigen die Zahlungsanweisung. Die Transaktion wird unmittelbar danach abgewickelt.

5. Liefer- und Versandbedingungen, Transportschäden

(1) Die Lieferung erfolgt nur an Lieferadressen in Deutschland und Österreich .

(2) Sofern beim jeweiligen Produkt nicht abweichend angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 1 bis 3 Werktage . Der Versand der Ware erfolgt im Regelfall innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen von Montag bis Freitag) nach Eingang der vollständigen Zahlung bzw. nach Bestelleingang.

(3) Die Lieferung erfolgt per Paketversand oder bei sperrigen Gütern per Spedition. Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Eine Lieferung an DHL Packstationen oder Postfilialen ist aufgrund der Paketabmessungen unserer mobilen Badewannen nicht möglich.

(4) Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Mängelansprüche (Gewährleistungsrechte) keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der NG e-Commerce GmbH.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht & Wertersatz

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, Fristen und das Muster-Widerrufsformular entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung .

(2) Wichtiger Hinweis zum Wertersatz bei mobilen Badewannen:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Klarstellung: Die Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise beinhaltet das Auspacken, Aufstellen und äußere Begutachten des Produkts (vergleichbar mit den Prüfmöglichkeiten im stationären Ladengeschäft). Das Befüllen der Wanne mit Wasser sowie die Nutzung zu Bade- oder Wellnesszwecken stellt einen über die reine Prüfung hinausgehenden Gebrauch dar. Da es sich um Gegenstände handelt, die bei tatsächlicher Benutzung mit Wasser und Hautkontakt in Berührung kommen, führt eine derartige Benutzung zu einer erheblichen Wertminderung bzw. Unverkäuflichkeit als Neuware, für die wir uns vorbehalten, einen entsprechenden Wertersatz (bis zu 100 % des Kaufpreises) einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

8. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht (Zusatzservice)

(1) Unbeschadet des Ihnen gesetzlich zustehenden 14-tägigen Widerrufsrechts gewähren wir Ihnen freiwillig das Recht, die bei uns erworbenen Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurückzusenden.

(2) Bedingungen für das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht:
Die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist setzt zwingend voraus, dass:

• die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt ist,
• die mobile Badewanne zu keinem Zeitpunkt mit Wasser befüllt wurde und keinerlei Feuchtigkeits- oder Gebrauchsspuren aufweist,
• sämtliches Originalzubehör (z. B. Thermo-Abdeckung, Pumpe, Ablassschlauch, Tragetasche, Reparatur-Set) vollständig beiliegt, und
• die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird.

(3) Rücksendekosten beim freiwilligen Rückgaberecht: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung ausreichend gesichert zu versenden und die Sendungsverfolgung zu nutzen. Das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung beim Rücktransport trägt bis zur Übergabe an uns der Kunde.

(4) Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht in keiner Weise eingeschränkt und gelten unabhängig davon in vollem Umfang.

9. Mängelhaftung (Gewährleistung) & Herstellergarantien

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nach den Vorschriften des BGB (Deutschland) bzw. des ABGB/VGG (Österreich). Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

(2) Rücksendekosten bei berechtigter Mängelreklamation: Liegt ein Sachmangel vor, tragen wir gemäß § 439 Abs. 2 BGB die erforderlichen Kosten der Rücksendung. Wir bitten Sie, uns vor einer Rücksendung unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen ggf. ein Rücksende-Label zur Verfügung stellen können. Eine Rücksendung ohne vorherige Absprache kann zur Ablehnung der Kostenübernahme führen, wenn sich herausstellt, dass kein Sachmangel vorliegt.

(3) Eine etwaige zusätzliche Garantie des Verkäufers oder des Herstellers besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung oder beim jeweiligen Produkt ausgewiesen wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten – Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(5) Sicherheitshinweis: Die sachgemäße Aufstellung und Benutzung der mobilen Badewanne (insbesondere Beachtung der maximalen Traglast des Untergrunds bei voller Wasserbefüllung, Rutschsicherheit sowie gesundheitliche Eignung für Kaltwasser- bzw. Heißwasseranwendungen) liegt in der Eigenverantwortung des Nutzers. Bitte beachten Sie stets die beiliegende Bedienungs- und Sicherheitsanleitung.

11. Alternative Streitbeilegung & Schlussbestimmungen

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (z. B. Österreich), entzogen wird.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 2026 / NG e-Commerce GmbH